Área do aluno
Publicidade e Marketing

Curso de Transformação Digital

  • Carga horária: 80hrs

Descrição:

Você aprenderá os conceitos de ciberespaço, as etapas para atingir a inovação, a diferença entre os perfis de consumidores, principais características de um líder de transformação digital e muito mais.Além disso temos também o Curso de Gestão de Conflitos,, Introdução ao Gerenciamento de Projetos, e Introdução ao Marketing na Gestão Empresarial,. Sobre a carga horária: O curso possui 80 horas de carga horária. Porém, se for concluído antes de 5 dias, passa a ter 10 horas de carga horária. Conforme nosso contrato e termos de uso.

Conteúdo programático

1 - A era da tecnologia digital
2 - Ciberespaço: onde tudo acontece
3 - Realidade digital
4 - Conceito de Transformação Digital
5 - Consumidores digitais
6 - Experiência digital
7 - Fundamentos básicos
8 - Mudando a cultura
9 - O líder da transformação
10 - Primeiro passo da inovação
11 - Estimulando a criatividade
12 - Uma nova cultura
13 - Modelo de negócios
14 - Processo operacional
15 - Experiência do cliente
16 - Ampliando os produtos
17 - Transição do físico ao digital
18 - O que é omnichannel?
19 - Criando uma empresa digital
20 - O modelo startup de negócios
21 - Produtos digitais
22 - Digitalizando o negócio
23 - Capacitação profissional
24 - Gerenciamento de desempenho
25 - Compreensão do cliente
26 - Vendendo on-line
27 - Online Customer Experience
28 - Internet das Coisas
29 - Inteligência Artificial
30 - Mobilidade
31 - Big Data
32 - Small Data
33 - Business Intelligence
34 - Growth Hacking
35 - Social CRM
36 - Micromomentos
37 - O varejo transformado
38 - Negócios inovadores
39 - Sucesso do Cliente
Imagem do Professor

Fabio Bergamo

Fabio Vinicius de Macedo Bergamo é doutor em administração, com especialização em Marketing de Relacionamento e Cultura Digital. Além disso, Fábio tem ampla experiência em gestão de relacionamento com clientes, liderança de equipes, pensamento estratégico, Business Intelligence, Customer Success, treinamento e docência, estatística e pesquisa de mercado, Design Thinking, gestão de projetos e metodologias ativas.

FAQ :

Para se inscrever, escolha o curso desejado em nosso catálogo e clique em "Inscrever-se". Após selecionar o curso, você será direcionado para a página de pagamento. Após a confirmação do pagamento, o curso estará disponível na sua área de estudante.

Após a inscrição e pagamento, você terá acesso imediato ao curso por meio da sua conta na plataforma. Basta fazer login, ir até a área de "Meus Cursos" e clicar no curso que deseja acessar. A partir daí, poderá navegar pelas aulas e materiais disponíveis.

Sim! Nossa plataforma é responsiva e você pode acessar os cursos pelo celular, tablet ou computador. Também oferecemos um aplicativo (ou PWA) para facilitar o acesso de qualquer dispositivo.

Sim, todos os cursos oferecidos na nossa plataforma possuem certificação ao final. Após concluir o curso e realizar as atividades propostas, você poderá gerar e baixar o seu certificado direto na plataforma.

Você pode entrar em contato com o suporte acessando a área de ajuda na plataforma ou enviando um e-mail para nossa equipe de atendimento. Nossa equipe está disponível para responder a quaisquer dúvidas e oferecer o suporte necessário para sua experiência na plataforma.

Conteúdo de marcação

Itens inclusos:

  • Aulas online
  • Questionários
  • 1 Mês de acesso
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